Руководство пользователя платформы SaveUs
1. Регистрация
Если вы еще не завели аккаунт, то нажмите на слово "Зарегистрируйтесь" (как показано на картинке).

Для начала регистрации вам нужно ввести свой номер телефона. Спустя несколько секунд вам придет смс-код. Его необходимо ввести в появившееся поле.

После прохождения этапа смс-верификации, вы попадете в форму заполнения профиля. Укажите свое реальное имя и Фамилию, действующий e-mail, и введите пароль. Выберите тип регистрации: Организация - юридическое лицо или Индивидуальный волонтер - физическое лицо (инициатива без юр. лица).
После правильного заполнения всех полей вы будете переадресованы в свой аккаунт.
2. Заполнение профиля
В настройках профиля вы можете указать краткую информацию о себе. Установить аватар и разрешения на показ номера телефона и email. Эти контактные данные будут отображаться в вашем профиле, а также в запросах на пристройство ваших подопечных для потенциальных хозяев.
В любой момент вы сможете сменить пароль. Имя и Фамилию указывайте настоящие! Это необходимо для прохождения модерации.
В профиле вы можете пройти процедуру верификации. Это позволит вам получить доступ к денежным сборам и получить галочку возле аватара профиля. Паспорта после проверки удаляются из баз данных. Для регистрации животных на пристройство верификация профиля не требуется.
Чтобы пройти верификацию - вам необходимо прикрепить фотографию последней страницы своего паспорта.

Зачем нужна процедура верификации? Так как все денежные переводы проходят через наш расчетный счет (без комиссий), нам важно знать, что вы реальный человек, готовый подписать с нами договор об оплате потребностей вашего питомца. Эти данные будут использоваться для формирования договора и дальнейших оплат.

Обращаем ваше внимание, что до прохождения верификации у вас отсутствует функционал сбора средств. Если вам необходима денежная помощь, пожалуйста, сперва пройдите процедуру верификации, либо дождитесь ее результатов.

Для верификации организации, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи.
Видео-инструкция заполнения профиля
3. Регистрация карточки подопечного/проекта/своего питомца
Для регистрации карточки вам нужно перейти по ссылке "Опубликовать карточку" в подменю вашего профиля.

Для начала, вам нужно будет определиться с типом карточки, которую вы хотите разместить: проект, подопечный или свое животное (это ваш личный питомец).

Регистрация подопечного

Публикация животного, которое ищет новый дом или необходим сбор средств. Отображается в каталоге и в первых двух блоках главной страницы.
Видео-инструкция как зарегистрировать подопечного без фин. сбора
Видео-инструкция как зарегистрировать подопечного с фин. сбором
Создавать карточки подопечных может только куратор!
Если вы хотите помочь животному, - вы можете стать временным кураторам и выбрать фильтр для животного "Ищет куратора". Когда новый куратор будет найден - сообщите нам! Мы передадим новому куратору (по его желанию) карточку животного.
Видео-инструкция как работают вкладки в профиле животного
Регистрация проекта

Публикация долгосрочного проекта по поддержке деятельности, созданию приюта, стерилизации района или поддержки организации/инициативы. Для всех проектов доступны рекуррентные (регулярные) подписки от жертвователей.
Срок реализации проекта не может быть меньше одного месяца.
Регистрация своего питомца ("Свое животное")

"Свое животное" - это ваш личный питомец. Скоро мы подключим весь необходимый функционал, и у вас будет возможность корректно заполнять все фильтры.
При желании, вы сможете поставить своему питомцу фильтр "донор крови". Тогда при SOS-ситуациях "нужен донор крови" вы будете получать уведомления. И, если захотите спасти жизнь другому животному, сможете оперативно связаться с волонтером.
В будущем за вашу помощь и активность на платформе ваш питомец будет получать подарки от наших партнеров :)
4. Поднятие объявлений в каталоге

Каждые 12 часов вы можете поднимать объявление вашего подопечного или проекта в ранжировании каталога.
Для этого необходимо зайти во вкладку "Мои подопечные".
Выбрать проект (или животное), которое вы хотите поднять в ранжировании общего каталога.
Нажать на кнопку "Поднять!". И ваше объявление в каталоге автоматически поднимется на первое место в списке.
Следующий раз вы сможете поднять только через 12 часов.
5. Общие требования к объявлениям, размещаемым на ресурсе SaveUs
1. Объявления, размещаемые на ресурсе, должны быть составлены на одном из государственных языков Республики Беларусь – белорусском или русском, и содержать
1.1. Достоверную информацию о животном, либо реализуемом проекте.

1.2. Достоверную информацию о пользователе/организации.

1.3. Достоверную контактную информацию. К обязательной контактной информации относятся e-mail и номер телефона. E-mail указывается в специальном поле при регистрации профиля. Не разрешается указывать его в тексте объявления. E-mail не виден в объявлении, но используется для связи с автором через специальную контактную форму. Указанный Пользователем при создании профиля e-mail используется для официальной информационной рассылки в адрес Пользователя от имени ресурса SaveUs. Номер телефона указывается в специальном поле. Запрещено указывать номер телефона в тексте объявления. Номер может не отображаться другим пользователям по желанию автора.

1.4. Объявление должно содержать реальные фотографии животного. Не допускается размещение фотографий, на которых содержится ссылка на сторонние ресурсы.

2. Требования к тексту объявления
2.1. Если вы открываете финансовый сбор - в начале текста указывайте цель и на что вы потратите средства.

2.2. В тексте объявления не должно присутствовать никаких ссылок. Любое объявление со ссылкой будет отклонено.

2.3. Любое объявление с платежными реквизитами (номерами карт) будет отклонено.

2.4. Старайтесь не использовать много emoji

2.5. Не используйте написание сплошными заглавными буквами в заголовках.

2.6. Не дублируйте уже созданные объявления.


3. Требования к фильтрам
Пожалуйста, выбирайте категории и фильтры, которые соответствуют вашему подопечному. Все объявления проходят предварительную модерацию.

3.1. Щенком считается животное, возрастом до 10 месяцев.

3.2. Старичком считается животное, возраст которого превышает 10 лет.

3.3. Фильтр "Отлов" относится к животным, вывезенным непосредственно с территории пункта временного содержания (например, Гурского 42). Пожалуйста, загружайте хотя бы 1 фотографию, которая подтвердит пребывание животного в пункте временного содержания.

3.4. Фильтр "SOS-ситуации" относится к животным, с острыми инфекционными заболеваниями или травмами, которые в течение быстрого времени могут привести к инвалидизации, или смерти животного.

3.5. Все остальные фильтры относятся к дополнительной помощи, необходимой вам и вашим подопечным/проекту.

6. Сбор средств на платформе
Открывая сбор средств, вы заключаете договор оферты на целевое расходование собранных средств.

В случае гибели вашего подопечного и наличия остатка средств, вы сможете в течение 7 дней передать их любому своему, либо другому животному/проекту на платформе (для этого свяжитесь с нами через форму обратной связи).

Платформа оставляет за собой право отказать в сборе средств без объяснения причин.

Порядок выплат регулируется договором.
Выплаты организациям
Выплаты организациям предоставляются путем перечисления полной суммы сборов (за исключением банковских комиссий) на расчетный счет организации по договору добровольного пожертвования.
Выплаты физ. лицам
Выплаты физическим лицам предоставляются путем закупки товаров и услуг, необходимых для реализации заявленных проектов.
Что мы можем оплатить
1. Товары:
1.1. Любой товар или услугу, продавец которого предоставляет возможность онлайн-оплаты с использованием банковской платежной карты. (Например: 21 век )
1.2. Для заказа товара из интернет-магазина, перейдите в раздел "Транзакции" вашего профиля, убедитесь, что у вас собрано достаточно средств, отфильтровав его по подопечному.
1.3. Для оплаты товара из интернет-магазина:
1.3.1. Нажмите кнопку "Запросить расход" и заполните поля формы.
1.3.2. Прикрепите ссылку на товар, либо товары, укажите адрес доставки и удобное время для получения.
2. Услуги ветеринарных клиник:
2.1. Мы можем частично или полностью погасить долг в клинике. Оплатить стоимость запланированного приема, либо операции. Пожалуйста, перед сбором уточните поддерживает ли ваша клиника безналичные переводы от юридических лиц.
2.2. Мы сотрудничаем почти со всеми клиниками Минска и не только!
2.3. Многие клиники предоставили платформе SaveUs скидки на их услуги. Поэтому, при запросе на "Расход" средств, вы можете уточнить у нас об этой скидке в комментарии.
Видео-инструкция как отправить запрос на расход
Что мы НЕ можем оплатить
3. Передержки и услуги физических лиц

Мы можем оплатить услуги физических лиц по договору подряда, либо лицам, оформленным в качестве самозанятых/ремесленников.
1. Передержки физических лиц, не зарегистрированных в качестве ИП, самозанятого и отказывающегося заключать договор подряда.

2. Услуги частных врачей (не ИП) с наличной оплатой.

3. Бензин и перевозки физических лиц.
7. История животного/проекта на платформе
Заходим в карточку животного/проекта и нажимаем на вкладку "История".
Нажимаем на кнопку "Добавить историю".
Открывается всплывающее окно. Напишите заголовок (обязательно), текст (обязательно), прикрепите фото. После всех этих шагов нажмите кнопку "Отправить" и эта история автоматически опубликуется в карточке животного/проекта.
Видео-инструкция как добавить историю в карточке животного/проекта
8. Остались вопросы?
Вы можете написать нам!
На почту
info@saveus.by
В техподдержку
В техподдержку