Справка SaveUs. Зоозащитная Организация.
Регистрация. Как получать помощь. Как добавить подопечных и проекты. Пристройсво животных. Возможности платформы.
Разделы
1. Регистрация организации (есть юр. лицо)
Регистрация организации для публикации животных/проектов является обязательной! Если вы волонтер и являетесь частью организации (с юр. лицом) - вы регистрируетесь как волонтер (в графе "О себе" можете рассказать в какой организации вы волонтерите)! Организацию с юр. лицом регистрирует лицо, входящее в состав правления
Нажмите на кнопку "Вход" на вашем компьютере в правом верхнем углу.

Если вы еще не завели аккаунт, то нажмите на слово "Зарегистрируйтесь" (как показано на картинке).

Для начала регистрации вам нужно ввести свой номер телефона. Спустя несколько секунд вам придет смс-код. Его необходимо ввести в появившееся поле.

После прохождения этапа смс-верификации, вы попадете в форму заполнения профиля. Укажите свое реальное имя и Фамилию, действующий e-mail, и введите пароль. Выберите тип регистрации - Благотворительная организация.
После правильного заполнения всех полей вы будете переадресованы в свой аккаунт.

Если вы планируете открывать сбор на проект/животное, то вам необходимо пройти верификацию!Верификация позволит вам получить доступ к денежным сборам и получить галочку возле аватара профиля. Загрузите свидетельство о регистрации.
Чтобы пройти верификацию - вам необходимо нажать в верхней панели "Настройки профиля" и в графе "Верификация" загрузить фотографию свидетельства о регистрации благотворительной организации.

Обращаем ваше внимание, что до прохождения верификации у вас отсутствует функционал сбора средств. Если вам необходима денежная помощь, пожалуйста, сперва пройдите процедуру верификации, либо дождитесь ее результатов.

Для загрузки аватара (фото профиля) - нажмите "Загрузить фото" и "Готово".

Важно! После всех настроек не забывайте нажимать кнопку "Сохранить изменения". Без этого изменения не будут сохранены!

Визуальное отличие благотворительной организации от волонтера в цвете обводки аватара и значке.
С финансовой стороны - мы сами не закупаем товары и услуги для организации, а переводим собранные средства на р/с организации по договору спонсорской помощи.
2. Какие возможности есть в вашем аккаунте
Настройки
При переходе во вкладку "Настройки" вы всегда можете изменить пароль, добавить аватар, написать краткую информацию о себе, указать населенный пункт, выбрать отображать ли телефон/email, а также сменить роль пользователя.
Дашборд
При переходе во вкладку "Дашборд" вы сможете следить сколько средств вы собрали, сколько доступно, помогать другим животным и следить за их судьбой, и сколько добавили объявлений в "Базу знаний" (автопомощь, фотопомощь, "отдать даром", передержка).
Также вы сможете добавить карточки не только своих подопечных/проектов, но и своих домашних любимцев, указать, что они могут быть донорами крови в критической ситуации и спасти другому животному жизнь (это добровольно и в любой момент вы сможете убрать свое домашнее животное из доноров в настройках карточки).

Графа "Слежу" будет отображать животных, которым вы помогли и (или) за кем следите. В самой верхней части "Дашборда" добавляются "сторис" животных за кем следите/помогли и все актуальные новости.


В самом низу отображаются купоны, которыми вы можете воспользоваться как пользователь платформы.
В данный момент мы работаем над расширением партнерской базы и лояльности к нашим дарителям.

Если вы оформите рекуррентную подписку на проект, то она будет отображаться в самом начале купонов.
Транзакции
При переходе во вкладку "Транзакции" вы сможете следить о своих поступлениях, тратах, остатке. Также переводить средства от одного подопечного/проекта на другого (й). Запрашивать расход средств на товары и услуги с конкретного подопечного/проекта.
Уведомления
При переходе во вкладку "Уведомления" вы сможете отслеживать все извещения, траты, запросы на пристройство.

Также вы будете получать запросы на получение помощи из "Объявлений" (фотопомощь, передержка, автопомощь и тд), если разместите объявление в этом разделе.
Мои подопечные
При переходе во вкладку "Мои Подопечные" вы сможете отслеживать своих подопечных и проекты, поднимать объявления каждые 12 часов для ранжирования в каталоге. В любой момент вы сможете отредактировать или архивировать проект/животное. Прошлые животные/проекты архивируются и никогда не удаляются.

3. Регистрация подопечного (животного)
Как зарегистрировать подопечного на финансовую помощь/пристройство. Ведение карточки животного.
Для публикации карточки животного необходимо зайти в "Дашборд" и нажать кнопку "Добавить своего подопечного". Либо нажать на свой аватар в правом верхнем углу и нажать вкладку "Опубликовать карточку".
Важно! Если вы собираетесь открывать сбор средств, то обязательно убедитесь, что вы прошли верификацию в своем профиле.
При регистрации подопечного со вкладки "Дашборд" - регистрация карточки начинается сразу со 2 этапа (нет выбора: подопечный/проект/свой питомец/объявление).
При регистрации подопечного определитесь: это будет только пристройство или пристройство со сбором средств. При выборе "Пристройство" - панель со сбором средств будет недоступна.
На 6 шаге вам будет доступен предпросмотр объявления.
Важно! После загрузки аватара обязательно нажмите кнопку "Готово" и только потом "Вперед".
На 10 шаге, если вы выбрали пристройство со сбором средств не забывайте ввести сумму и текст благодарности для дарителей.

После публикации карточка подопечного находится на модерации. И если вы заполнили все правильно, то она сменит свой статус с "Создан" на "Одобрено". Если были ошибки - высветится статус "Отклонен". Пугаться не нужно! Зайдите в карточку животного и там модератор красным шрифтом написал комментарий и замечания что исправить. Необходимо нажать в карточке кнопку "Редактировать" и убрать все недочеты и снова отправить на модерацию.

Чтобы добавить "Сторис" (новости подопечного) - нажмите на синий "+" или зайдите в конце странице нажмите "История" - "Добавить историю." Сторис помогают стать вашему подопечному заметнее и ранжироваться выше.

Поднимать карточку животного в каталоге можно и НУЖНО! Это можно делать каждые 12 часов. Если в течение 20 дней вы ее не поднимали, то она автоматически архивируется.
4. Регистрация проекта
Для публикации проекта необходимо зайти в "Дашборд" и нажать кнопку "Добавить проект". Либо нажать на свой аватар в правом верхнем углу и нажать вкладку "Опубликовать карточку".
Важно! Если вы собираетесь открывать сбор средств, то обязательно убедитесь, что вы прошли верификацию в своем профиле.
При регистрации проекта со вкладки "Дашборд" - регистрация проекта начинается сразу со 2 этапа (нет выбора: подопечный/проект/свой питомец/объявление).
При регистрации проекта определитесь на что будет идти средств. "Поддержка деятельности" - это то, что нужно постоянно животным. Например, корма. "Другое" - это постройка вольеров, закупка вакцин (разовое действие или действие, которое повторится не очень скоро).
На 4 шаге вам будет доступен предпросмотр объявления.
Важно! После загрузки аватара обязательно нажмите кнопку "Готово" и только потом "Вперед".
На 7 шаге не забывайте ввести сумму и текст благодарности для дарителей.

После публикации карточка подопечного находится на модерации. И если вы заполнили все правильно, то она сменит свой статус с "Создан" на "Одобрено". Если были ошибки - высветится статус "Отклонен". Пугаться не нужно! Зайдите в карточку животного и там модератор красным шрифтом написал комментарий и замечания что исправить. Необходимо нажать в карточке кнопку "Редактировать" и убрать все недочеты и снова отправить на модерацию.

Чтобы добавить "Сторис" (новости подопечного) - нажмите на синий "+" или зайдите в конце странице нажмите "История" - "Добавить историю." Сторис помогают стать вашему подопечному заметнее и ранжироваться выше.

Поднимать проект в каталоге можно и НУЖНО! Это можно делать каждые 12 часов. Если в течение 20 дней вы еге не поднимали, то он автоматически архивируется.
5. Поднятие объявлений в каталоге.
Зачем нужно поднимать объявления в каталоге.
1. Чтобы ваш проект/животное выше ранжировались на главной странице и в каталоге. Следовательно - больше шансов получить финансовую поддержку от дарителей. А если это пристройство - быть замеченными.
2. Это бесплатно :) каждые 12 часов.
3. Если не будете поднимать объявление и пройдет 20 дней - проект/животное попадают в архив автоматически.
6. Создание истории (сторис) проекта/животного
Зачем нужно делиться историей подопечного/проекта.
1. Чтобы можно было отследить динамику вашего проекта/животного.
2. Это увеличивает лояльность дарителей к вам и вашим подопечным.
3. Чтобы попадать в рекламу от платформы на быстрое закрытие сборов.
4. Чтобы не попасть в бан. (В первую очередь это касается тех, кто ведет финансовые сборы)
7. Как и на что тратить собранные средства
Благотворительным организациям мы переводим средства по договору спонсорской помощи 1 раз в месяц.

Чтобы отправить транзакцию на расход необходимо в своем личном профиле перейти в раздел транзакции. В финансовом отчете вы сможете увидеть сколько средств вы собрали и сколько потратили (если до этого делали транзакции).
Чтобы оформить расход средств нажмите на кнопку "Запросить расход". Вам высветится поле для ввода.
Статья расходов.
В выпадающем меню выберите любую статью расхода.

Получатель.
Выберите из выпадающего меню своего подопечного (или проект), с которого спишутся собранные средства за месяц.

Сумма затрат.
Обязательно указывайте сумму, которую хотите получить.

"Расскажите о ваших затратах" и "выберите фотографию".
Вам необходимо написать про перевод средств по договору спонсорской помощи.
Как запросить расход средств

Шаги как заполнить расход.
1) В статье расходов выберите любой пункт. Например, "покупка товаров".

2) Получатель = любой из подопечных/проектов, с которого вы хотите списать сумму.

3) В "сумму затрат" впишите тот расход, который вам необходим.

4) "Расскажите о ваших затратах".
Вам необходимо написать про перевод средств по договору спонсорской помощи. Такой перевод осуществляется 1 раз в месяц.
Продвижение своего сбора! Как запросить расход на рекламу.
Если Вашему подопечному/проекту необходима помощь в сборе - вы можете воспользоваться помощью в продвижении сбора.
Пример.
У вас есть сбор на котика. Он очень медленно движется, а визит к врачу уже скоро. Вы можете отправить заявку на продвижение, а мы постараемся вам помочь:)
Средства, затраченные на рекламу, списываются автоматически со сбора.
Например, сбор на начало рекламы был 0р. После рекламы мы вам помогли привлечь 200р. Стоимость рекламы facebook - 30р. Итоговая сумма сбора - 170р. А 30р автоматически спишутся как расход и будет прикреплен чек затрат. За помощь мы себе чаевые не берем :)

Важно! Это инициатива сотрудников Save Us. Как бонус. Платформа оставляет за собой право отказать в рекламе без объяснения причин.
8. Перевод средств с одного животного (проекта) на другое(й)
Вы можете переводить остаток средств от одного своего подопечного (проекта) другому. А еще есть возможность поддержать другого волонтера.

В каких случаях это возможно:
1) Сбор средств больше не нужен (проект завершен или животное нашло дом).
2) Животное погибло или проект отменен.

Важно! Если вы сделаете перевод средств, то сбор на этого подопечного вы должны после этого закрыть, а если это проект - архивировать.
9. Архивация животного/проекта
Как и когда архивировать животное/проект самому.
Что делать, если: животное нашло свой дом, животное погибло, оставил себе как члена семьи подопечного, проект собрал средства и реализован.

Выберите причину архивации. Расскажите пользователям платформы что с этим животным/проектом произошло и добавьте фотографии (можно добавлять до 10 штук). Далее просто нажмите кнопку "Отправить" и ваш подопечный/проект пропадет из каталога и из вашей ленты.

Причины архивации подопечных - "Пристроено", "Погибло", "Оставил себе" (как домашнего питомца).
Причины архивации проектов - "Проект профинансирован" и "Проект отменен".

Прошлые подопечные/проекты видны всем!
Как достать животное/проект из архива.
Чтобы достать животное из архива зайдите в "Мои подопечные" - "Архив животных" или "Архив проектов" - "Редактировать".
В тексте или истории можете рассказать причину разархивации.

Важно! Разархивировать животное с причиной архивации "Погибло" невозможно.
Почему ваш проект автоматически архивирован.
Если вы не поднимали объявление в каталоге в течение 20 дней, то ваш проект (подопечный) автоматически архивируется.
Достать проект/подопечного из архива можно как и при обычной архивации.
10. Добавить свое домашнее животное
Добавлять своих питомцев может и даритель, и волонтер.
Для добавления своего питомца на платформу заходите в "Дашборд" и нажимаете кнопку "Добавить своего питомца+". Либо через публикацию карточки и там выбрать "Свое животное".
Если вы публикуете через "Дашборд", то выбирать поле "Свое животное" не нужно. Вы сразу начинаете со 2 шага.

Если ваш питомец может быть донором крови и вы хотите помогать спасать других животных, то в графе "Животное донор" - выбираете "Да" и ставите вес своего пушистого героя.

После заполнения карточки своего питомца карточка идет на модерацию и после модерации появляется в профиле и "Дашборде".
Если вы указали, что ваш питомец может быть донором крови, - он появится в объявлениях "Доноры".
Если вы захотите отредактировать/архивировать карточку своего питомца - редактируйте ее убрав галочку возле графы "Донор крови".